L'entreprise SaludOnNet prépare un rapport annuel sur la manière dont nous gérons les patients, les relations avec les professionnels de la santé et en particulier sur le développement et la mise en œuvre du rendez-vous médical en ligne. L’enjeu est de connaître l’activité du patient sur Internet en Espagne et de développer un profil d’utilisateur aussi précis que possible. Dans le rapport, avec les données de 2013, basées sur les informations de 35 000 rendez-vous, toutes les données ont été analysées par sexe, mois, semaine, spécialité, spécialiste et compagnie d’assurance à laquelle appartient le professionnel de la santé. Dans le graphique, vous pouvez voir le pourcentage d'utilisateurs d'Internet et de périphériques mobiles dans les rendez-vous, le reste pouvant aller jusqu'à 100, mais je comprends que ce sont ceux qui ont été pris depuis la consultation.
Le rapport conclut que pédiatrie et médecine générale Ce sont les spécialités les plus demandées par les patients lors des rendez-vous médicaux en ligne. Parmi les principales conclusions du rapport, il est indiqué que La demande de rendez-vous médical en ligne est augmentée de 35% de la plate-forme par rapport à 2012, en particulier via les appareils mobiles. Aussi que 6 utilisateurs sur 10 Rendez-vous médical en ligne sont les femmes, que Lundi C'est le jour de la semaine avec le plus grand nombre de rendez-vous demandés, avec 24% et que le dimanche, les demandes de rendez-vous médicaux en ligne augmentent avec les terminaux mobiles. Le pédiatre est l’un des professionnels les plus en vue de ce type de services. Conception Feijoo à Madrid et le traumatologue de Castellón Eduardo Delgado. Et, comme il l'explique, César Alonso Peña, expert en cybersanté, "les nouvelles technologies aident la relation médecin / patient. Elles sont efficaces, plus strictes et produisent moins d'erreurs".
Le mois de Novembre (10,73%) est la période de l’année qui comprend le volume plus élevé de rendez-vous médicaux en ligne à la demande des patients, avant les mois traditionnellement intenses en termes d’autres pathologies ou allergies, on peut citer, par exemple, avril et mai, avec respectivement 9,75% et 9,65%. Le profil type de l'utilisateur du rendez-vous médical en ligne est principalement la femme et non seulement pour elle-même, mais pour toute la famille, étant très actif dans les consultations de pédiatrie ou de gynécologie.
Le plus grand atout du rendez-vous médical en ligne est le gestion des réservations en temps réel à partir de n’importe quel appareil, permettant aux patients de faire leurs évaluations aux médecins et aux cliniques et ainsi pouvoir aider d'autres utilisateurs qui demandent les mêmes médecins / spécialités.
Carlos Falcato Il est le fondateur de SaludOnNet, ce qui explique qu’étant donné la possibilité de choisir un médecin, plus de 6 patients sur 10 disent que la ponctualité du spécialiste est le critère le plus pertinent lors du choix du médecin, suivi de la gentillesse du professionnel et de la recommandation des autres patients.
Dans mon cas, j'aime beaucoup utiliser le rendez-vous médicaux en ligne bien que je pense qu'il a encore un long chemin à parcourir. Dans tous les cas, je n'ai pas utilisé la plate-forme SaludOnNet et j'espère que les hôpitaux dans lesquels je dois aller ne tardent pas à l'adopter. Mon expérience avec le téléphone est beaucoup plus rapide et directe, en plus de me permettre de fermer le rendez-vous en quelques secondes. Le principal problème réside dans le fait qu’un centre doté d’une très bonne gestion téléphonique est appelé, c’est le moment de demander des solutions et j’espère que SaludOnNet pourra apporter son expérience et ses connaissances. Parce que ce que nous valorisons les patients, dans mon cas du moins, c’est de générer un rendez-vous sans attente, rapide, direct, qui peut être annulé, car il y a toujours des imprévus à la dernière minute et qui peuvent également être effectués à partir de tout appareil pour pouvoir le faire là où il se trouve. vouloir
SaludOnNet est une plate-forme de référence pour la santé en ligne en Espagne qui vise à améliorer la qualité des soins aux patients et l'efficacité du secteur grâce à des systèmes intégrés d'information et de gestion. Sa plate-forme de rendez-vous médicaux en ligne vous permet de rechercher des professionnels de la santé, d'effectuer une réservation en temps réel depuis n'importe quel appareil et d'encourager les patients à valoriser leurs médecins et leurs cliniques. SaludOnNet est actuellement utilisé par six assureurs en Espagne, avec plus de 18 000 médecins et plus de 45 000 utilisateurs enregistrés. Dans l'application, il y a plus de 10 000 évaluations de patients.
